深圳市未来时代科技有限公司

标题: 短信收发设备自动关机原因 [打印本页]

作者: modem 时间: 2014-7-20 11:51
标题: 短信收发设备自动关机原因
最近用的gsm短信设备usb口。老是隔一天或者几小时。打短信收发设备中的手机卡就提示已关机。用超级终端测试发现信号状态是99，也就是无信号。查看设备的指示灯正常闪烁。用指令重启设备后，过几小时，再打设备中手机号，又提示已关机。一测试信号又99。不知道为什么，这设备怎么老是自己就关机了呀。哪位大侠能分析一下这是什么原因导致该如何解决。

作者: jojo198945 时间: 2014-7-20 14:03
设备假死了，可能设备的质量不好吧，或者你电脑的USB接口供电不足都会出现这个情况的，用万能表测试下USB接口供电情况吧，正常是5V左右小偏差。或者直接把设备插到电脑的后置USB上吧。

作者: modem 时间: 2014-7-21 09:29

jojo198945 发表于 2014-7-20 14:03
设备假死了，可能设备的质量不好吧，或者你电脑的USB接口供电不足都会出现这个情况的，用万能表测试下USB接口 ...

我们目前是插在服务器的后置usb上的。已经换了一个短信收发设备，还是这种情况。隔了一天再打短信收发设备诶里边卡的电话就提示已关机了。然后通过at指令测试
结果如下：

请大侠指点。

作者: jojo198945 时间: 2014-7-21 16:41
1、你这是CDMA还是GSM呢，我看你CCID这么短，一般电信卡才这么短，如果是电信的，那么信号，99是正常的。
2、那你看看是否电压问题了，短信设备没电池的，你用cbc是测不出电压问题的。
3、看看什么你机房是不是信号不稳定。建议买条3米左右的吸盘天线连接放到窗台上吧。
4、用的什么开发包呢。看看是不是开发包的问题，有短信需要接收设备没正常接收，导致最后设备没办法处理问题而死机。

作者: modem 时间: 2014-7-22 10:51
是gsm的，用的移动的卡。

作者: admin 时间: 2014-7-22 17:38
你那你看看是不是你卡所在位置信号不稳定吧，移下位置，或者版主说的拿条3米的吸盘天线看看吧。看你上面的图死机后没信号，能读卡什么情况到正常，可能是信号某段时间没信号，短信收发设备重复多次自己重新连接不上发射台那就会这样了。
用指令at+cmgd=4 把卡里所有短信删除了在测试看看吧，是不是这个原因。
如果都不是这个问题，那就看看是不是开发包有问题吧！

如果出现找不着问题，把你自己自以为不会出问题的地方都测试下，不要相信自己的按理说轮来判断，直接进行测试才是最明确的。想没用动手才对，电子设备你想就知道问题所在了，那就不叫电子了。

把值钱的测试都都重复测试一下，还有这样测试，把设备不连接你的开发包程序，直接找一个现成的短信群发软件来进行连接，测试下多长时间会再次出现假死情况，先排除是软件还是硬件问题。一起来解决会搞死你的。如果用行业标准版5.3版那个软件测试没问题那就证明是开发包有问题了，换一个吧。如果同样问题，就看是设备模块不稳定，还是信号导致。

还有看看是不是设备太热了。到机房现场看看吧。

作者: modem 时间: 2014-7-25 10:13

admin 发表于 2014-7-22 17:38
你那你看看是不是你卡所在位置信号不稳定吧，移下位置，或者版主说的拿条3米的吸盘天线看看吧。看你上面的 ...

（1）自7月21日用指令重启短信设备后，接下来的几天，短信收发设备都正常，可发送每天的测试短信。（目前这几天没调用短信发送程序中短信，而只是每天早晨发个定时的测试短信，所以程序有问题的可能性较小）
（2）但是到24日下午用超级终端测试发现信号值又变为99，打那卡电话提示已关机，再测还是无信号已关机，但是用at+ccid返回值，说明能读卡。没办法。只能再次用at+cfun=1重启设备，重启完打电话通了，测试信号也有了。
（3）但是然后晚上7点打电话又关机了。
（4）第二天，也就是今天早晨来了用超级终端at+csq，测试多次，结果均为99，无信号。at+ccid可以读卡。再次重启设备。然后电话通了。过了一会，再次用超级终端测试信号，发现信号值很不好，如下：

作者: admin 时间: 2014-7-25 13:57

modem 发表于 2014-7-25 02:13
（1）自7月21日用指令重启短信收发设备后，接下来的几天，短信收发设备都正常，可发送每天的测试短信。（目前这几天没 ...

你短信设备附近应该有干扰信号的东西。查看下机房有什么干扰信号的设备吧，那你这个情况很大可能是这个信号干扰导致设备不工作。远离容易产生磁场的设备。建议买条长天线引到窗台外

作者: admin 时间: 2014-7-29 12:50

modem 发表于 2014-7-25 02:13
（1）自7月21日用指令重启短信收发设备后，接下来的几天，短信收发设备都正常，可发送每天的测试短信。（目前这几天没 ...

知道问题所在了，你使用2G号码段的卡，不要用3G、4G号码段的卡

作者: modem 时间: 2014-7-29 13:26

admin 发表于 2014-7-29 12:50
知道问题所在了，你使用2G号码段的卡，不要用3G、4G号码段的卡

什么意思，这种4G号码段的卡不能用在短信设备上是吗？按照楼主建议，买了一个吸盘天线，结果还不如不连，更加没信号，老是99，且提示暂时无法接通。
请admin给详细解释一下，原因及该如何处理。号码不好改了，已经给别人发了，且定了全年套餐。该怎么呢？

作者: admin 时间: 2014-7-29 13:31

modem 发表于 2014-7-29 05:26
什么意思，这种4G号码段的卡不能用在短信猫上是吗？按照楼主建议，买了一个吸盘天线，结果还不如不连，更 ...

你查下你的手机号码是属于3G还是，4G还是2G的。GSM是2G网络的。所以你使用2G卡是最好的。也能兼容3G卡。但不支持4G卡。我看你at+ccid出来的标识符就不是2G网络的卡了

作者: modem 时间: 2014-7-29 13:32

admin 发表于 2014-7-29 12:50
知道问题所在了，你使用2G号码段的卡，不要用3G、4G号码段的卡

刚查了一下，我这号不是3G或4G的段，我是152开头的移动卡，是属于2G号码段的卡呀。

作者: admin 时间: 2014-7-29 13:53

admin 发表于 2014-7-29 05:31
你查下你的手机号码是属于3G还是，4G还是2G的。GSM是2G网络的。所以你使用2G卡是最好的。也能兼容3G卡。 ...

是2G号码段，不是这个问题，那只能说你的信号是存在问题了。看看你公司所在大厦是不是有干扰2G网络的设备吧，你又不是经常这样，你可以换台串口的猫外置供电电源看看，是不是有时USB供电不足导致

作者: modem 时间: 2014-7-30 11:29

admin 发表于 2014-7-29 13:53
是2G号码段，不是这个问题，那只能说你的信号是存在问题了。看看你公司所在大厦是不是有干扰2G网络的设备 ...

目前是插上重启后，过一会就没信号了，提示暂时无法接通。就一直是暂时无法接通。接了延长天线也不管事。移了位置还是不行，机房就那么间屋子，也没窗户。现在简直不知道怎么着它了都。

作者: admin 时间: 2014-7-30 14:32

modem 发表于 2014-7-30 03:29
目前是插上重启后，过一会就没信号了，提示暂时无法接通。就一直是暂时无法接通。接了延长天线也不管事。 ...

那你有没试过换卡？是不是卡问题？不管你的卡是不是已经开通的年套餐，现在是找问题，必须要尝试。或者把设备和你的程序移到其他地方？家里或者朋友家试试？如果这样都不行，那好吧我可以说是设备有问题，让设备商处理

作者: modem 时间: 2014-7-31 12:41

admin 发表于 2014-7-29 13:53
是2G号码段，不是这个问题，那只能说你的信号是存在问题了。看看你公司所在大厦是不是有干扰2G网络的设备 ...

用万用表对服务器usb口电压进行了测试，电压够了，排除了usb口供电不足的可能。目前的表现就是，插好猫，在机房给猫中卡打电话当时是通的。回来后，再打，也就是不到10分钟的时间，就提示暂时无法接通。
用at指令测试，可以连接，可以读卡，就是信号为99，说明无信号。

作者: admin 时间: 2014-7-31 17:18

modem 发表于 2014-7-31 04:41
用万用表对服务器usb口电压进行了测试，电压够了，排除了usb口供电不足的可能。目前的表现就是，插好猫， ...

有几样你一直没有测试不知道你是担心什么呢？换卡没有试过，设备换地理位置测试
1、电压某短时间特然低了供电不足设备就死机、假死。（这个事儿不稳定很难测没相关仪器难测，可换成串口外置电源供电猫来进行排除）
2、电压稳定但地理所在位置信号不稳定也可能在某段时间没信号导致多次自动重连接网络都连接不上，设备死机。（这个可以移动地理位置进行测试排除）
3、开发包给了错误的指令给短信猫导致短信猫无法处理死机，常见是批量短信直接提交加短信猫，请使用队列方式一条条提交。（可更换数据库队列型软件测试如爱迪生免费广告版软件测试1-2天时间是否发生同样情况进行排除）
4、设备本身有问题不稳定。（再更换几个猫来测试，不使用黑模块短信猫，使用原装wavecom或者原装西门子模块更稳定）

作者: modem 时间: 2014-8-1 15:59

admin 发表于 2014-7-31 17:18
有几样你一直没有测试不知道你是担心什么呢？换卡没有试过，设备换地理位置测试
1、电压某短时间特然低了 ...

1.换卡已经换过测试，排除不是卡的问题。目前为了测试信号，放了2台猫在机房，一个移动卡，一个联通卡。用终端指令测试发现，移动卡5分钟后就无信号，暂时无法接通。而联通卡信号一直保持不错。
2.设备换地理位置也早就换过，猫在我办公室台式机上插，一天都有信号。一到机房就一会就没信号。暂时无法接通。
3.开发包问题，目前是光插短信猫，不与开发包程序连接，就出现无信号问题。所以排除程序问题。
4.目前用的就是wavecom短信猫，有2个，只要插那个移动的卡插到机房服务器，就会出现一会无信号。
所以经过这么段时间的一一测试排除，只剩下就是移动在机房信号的问题。
而这个问题比较难办，因为机房机器较多，肯定会有干扰。且机房无窗户，服务器及猫放机柜，可能也会受信号干扰。虽然如果联通卡信号较好可以换联通卡，但是由于移动卡已用，已经发过用户较多短信，再换号，势必带来一些问题。

作者: admin 时间: 2014-8-4 15:51

modem 发表于 2014-8-1 07:59
1.换卡已经换过测试，排除不是卡的问题。目前为了测试信号，放了2台猫在机房，一个移动卡，一个联通卡。 ...

如果是地理位置信号不好问题，这个真的很难解决了，要么给移动那边过来检测下信号加强下了

作者: admin 时间: 2014-8-28 14:51
购买一个移动联通信号增强器吧，淘宝200-300元一个，找找吧，现在移动的信号质量原来越差了

作者: x5zj 时间: 2014-9-2 08:43
麻烦一下：
同样问题
1、近期发现经常发不出去短信，拨打电话就提示关机。以前不知道具体原因就插拔下电源一般都可以解决。
2、后来发现问题反复了。按客服的指导，（信号灯正常）执行at+cfun=1后正常了。
（天线我用的是室外延长线，服务器的COM1占用了，我用USB-RS232转接了一下，自动占用的COM3口）
为何自动关机频繁？

作者: jojo198945 时间: 2014-9-12 13:16
我网上看到好多这个问题呢，出现什么512错误的，什么自动关机的。
你这个猫应该是原装模块的了。是好模块。不是黑模块。黑模块一出现这个问题你只能手动重启，不支持软重启的。
我找了这两种猫测试过了。出现拨打电话关机后，短信是发不出也不能用超级终端打电话等，只能执行查询卡内和设备设置等功能。需要用到网络的都失败返回错误
黑模块设备出现这个情况只能手动重新插拔，原模块可以通过远程超级终端程序AT+CFUN=0关机后用AT+CFUN=1指令重新启动设备。（注意执行了这个指令后要等10-30秒时间吧才可以继续进行其他发送短信AT+CMGS=注意设备是设置了文本模式还是PDU模式，用对应方法才能发送成功不然你以为重启不了）；后面我又在摸索了下其实不用重启的。只要在超级终端用at+csq获取信号值搜索网络过段时间就能正常工作了，是设备重新连接网络。
这就是解决方法，你想硬件来解决是没可能的。国内只是组装厂家，不是芯片生产厂家。所以你可以觉得上面的方法自己写个程序吧。让程序检测发送失败短信后给设备进行自动重启就可以解决你之前不了解每次都到现成重新插拔的解决方法，各大公司的短信猫中间件都是这个方法的。

欢迎光临深圳市未来时代科技有限公司 (http://inextera.com/)